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No que podemos te ajudar?

Quero cancelar, mas meu produto já está na transportadora, como faço?

 

Se você quiser cancelar o seu pedido e ele já estiver em transporte, será necessário que você recuse a entrega, assim que o pedido retornar ao estoque será providenciado a restituição da sua compra, caso o pedido seja entregue é necessário que nos contate e solicite uma coleta ou postagem para que o pedido volte ao estoque do vendedor, mas é IMPORTANTE se atentar ao prazo para realizar essa solicitação, você tem até 7 dias a contar da data da entrega.

Com o pedido devolvido no estoque do vendedor e aprovado pela sua análise de qualidade o valor é devolvido de acordo com a forma de pagamento: 

Cartão de Crédito: 

O estorno é feito de 1 a 2 faturas subsequentes;

Boleto Bancário:

O reembolso é feito somente em uma conta corrente ou poupança do titular da compra em até 10 dias úteis.

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