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No que podemos te ajudar?

Meu produto veio faltando peças e/ou acessórios ou com peças avariadas:

Não se preocupe, a gente te ajuda. Basta informar o que aconteceu que verificamos com a loja. Se a peça estiver disponível, ela será entregue a você o mais rápido possível.

Você também poderá pode solicitar a troca total do produto. O prazo de troca é de até 7 dias corridos após a data de entrega.

Vale lembrar que é muito importante que o produto esteja com a embalagem original, manual e todos os acessórios que vieram com ele, sem sinal de mau uso. Produtos das categorias Informática, Telefonia e Eletrônicos, devem estar com a etiqueta interna (lacre de garantia) original do fabricante, ok?

Ressaltamos também que, se o prazo de 7 dias corridos tenha encerrado, você precisará procurar uma Assistência técnica ou falar com o Fabricante do produto.

Ajudamos você com essa resposta? Se ainda não, a gente continua empenhado em resolver seu problema! Entre em contato pelo nosso CHAT online ou por e-mail.

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