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No que podemos te ajudar?

Não recebi meu pedido e já passou o prazo de entrega, o que aconteceu?

Não se preocupe, vamos te ajudar:

1) No Meu “Minhas Compras” Certifique-se de que seu endereço para entrega esteja correto; Se encontrar algum erro, entre em contato pelo nosso canal de atendimento para que a gente possa acionar o lojista e informar o que aconteceu, na sequencia retornamos para você.

2) Pode acontecer de algum parente ou amigo que more no mesmo endereço tenha recebido no seu lugar. Vale a pena confirmar com eles.

3) Caso more em condomínio ou apartamento, confirme com seu porteiro se ele recebeu por você;

4) E, por fim, pode acontecer da transportadora acidentalmente colocar o status da entrega como ENTREGUE, quando na verdade ele ainda está a caminho; Nesse caso, entre em contato conosco que nós confirmamos a informação! 

 

Se mesmo assim você não encontrar o seu produto, fique tranquilo, entre em contato com a gente pelo CHAT online ou por e-mail, que nós resolvemos isso para você.

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TELEFONE - 3004-3434