Perguntas mais frequentes

Como faço para comprar pelo Buscapé?

  • O Buscapé é um site gratuito para que você, consumidor, compare preços, produtos, serviços, lojas, e tome a decisão mais acertada na sua compra pela internet.

    A gente disponibiliza para você :

    - Histórico de preços (última aba)

    - Avaliações de consumidores

    - Avaliação de especialistas

    - Alerta de preços (“me avise quando o preço cair”)

    Além disso, você pode comprar as lojas pelas suas medalhas alcançadas na E-bit.

    Tudo para você fazer a melhor escolha na sua compra.

    Para começar, procure o produto com a gente:  digite o produto no campo de busca e clique em “Buscar”.

    Aparecerão lojas que vendem o que você está procurando e os preços. Então, basta pesquisar e analisar aqui com a gente.

Dúvida sobre produto que quero comprar

  • O Buscapé disponibiliza para você avaliações e reviews, para a grande maioria dos produtos.

    Ao localizar o produto, clique em “Detalhes do produto”.  Aqui, você verá o que o produto que você quer possui. Todas essas informações são obtidas pelo fabricante do produto.

    Além disso, temos também a Avaliação do Especialista. Um especialista explica em detalhes como foi a experiência dele com esse produto; o que tem de melhor (Prós), o que pode melhorar (Contras), etc. Tudo para você conhecer ao máximo o produto antes de comprar!

    E finalmente, saiba a opinião de consumidores que compraram o produto. Como foi a experiência deles?

    Será que este é um bom momento para comprar? Está com um bom preço? O Buscapé já fez essa pesquisa para você. Veja em Histórico de preços:

    Se mesmo assim, você tem alguma dúvida com relação ao produto, a gente sugere que você entre em contato diretamente com o fabricante. Para isso, acesse o site oficial da empresa. Clique em “Contato” ou “Fale conosco”. Você terá acesso a telefones de contato, chat ou mensagem a ser enviada para o fabricante.

Dúvida sobre entrega

  • Se você tiver qualquer dúvida com relação a entrega do seu pedido, contate diretamente a loja em que comprou. Acesse o site da loja e clique em “Contato” ou “Fale conosco”. Você terá acesso a telefones de contato, chat ou mensagem a ser enviada para a loja.

Quero cancelar as news do Buscapé. Como faço?

  • Você tem 2 opções: pela última mensagem que recebeu ou pela sua área (para isso, basta de logar).

    Pela mensagem, desça até o rodapé do e-mail e clique em “Acesse aqui”, como marcado abaixo:

    Uma janela será aberta. Basta você clicar na melhor opção do motivo e, em seguida, em “Enviar”.

    Para se descadastrar diretamente no site, basta clicar sobre seu e-mail (você precisa estar logado) e, ao lado esquerdo, em “Dados Pessoais”.

    Desmarque na opção Boletins o box “Buscapé.com. Receba newsletters...” e, em seguida, em “Salvar cadastro”.

Quero comprar no Buscapé ou confirmar prazos de entrega

  • O Buscapé é uma ferramenta de comparação de preços e de produtos/serviços. Logo, não vendemos nenhum produto.  Em nossas buscas aparecem as lojas que comercializam os produtos. Cotações, pesquisas de preço, frete e a compra são feitas diretamente nas lojas.

    Para achar o produto que você procura, digite o produto no campo de busca e clique em “Buscar”.

    Então, aparecerão lojas que vendem o que você está procurando e os preços.

Loja é confiável? Selo da loja é verdadeiro?

  • Para avaliar a confiabilidade das lojas, a E-bit, o maior órgão de pesquisas do mercado virtual, disponibiliza informações relevantes sobre as lojas que são cadastradas.

    Acesse: http://www.ebit.com.br  e digite o nome da loja no canto superior direito. Se ela estiver nas avaliações da E-bit, aparecerá a página dela logo em seguida.

    A partir dessa ferramenta, você pode pesquisar o histórico de 98% das lojas do mercado e pesquisar sobre sua atuação.

    Além disso, disponibilizamos também dicas de como comprar com segurança:

    http://www.ebit.com.br/dicas-compra-segura-internet

    Leia com atenção essas dicas, pois trazem informações importantes de compras na internet. 

    Você também pode pesquisar as avaliações de lojas feitas por consumidores no Buscapé.

    http://www.buscape.com.br/pesquise-uma-loja.html

    Com isso, visamos auxiliar você, consumidor, a realizar a sua compra na internet com o maior número possível de informações, sem, porém, decidir ou induzir a escolher uma loja específica, Afinal, o poder de escolha é sempre seu.

    Esperamos ter te ajudado!

Alerta de preços

  • O Alerta de preços é uma facilidade que o Buscapé disponibiliza para você para que seja alertado por e-mail pela gente quando o produto que você quer chegar no preço que você também quer.

    E é muito fácil se cadastrar:

    Primeiro, ache o produto que você está pesquisando para comprar. Ex: smartphone Samsung Galaxy S6. Clique no produto.  Você logo verá “Me avise quando o preço cair”:

    Clique e abrirá uma janela mostrando o preço atual e o preço para o qual você quer ser alertado:

    Digite o preço que quer e clique em Salvar. Assim que o preço atingir o preço desejado, nós te mandaremos um e-mail.

Imagens não carregam no Aplicativo do Buscapé

  • O aplicativo do Buscapé não carrega as imagens quando a velocidade da internet está baixa. É como se fosse uma versão "simplificada" dele.

    Dessa maneira conseguimos com que você encontre os produtos e consulte os preços mesmo que sua conexão esteja lenta.

    Agora o aplicativo carrega em modo otimizado, quando você está conectado no 2G.